كاشير

وصف الوظيفة:

وظيفة الكاشير أو "أمين الصندوق" في قطاع الأغذية والمشروبات مصممة لشخص نشيط وموجه نحو خدمة العملاء، يبرع في بيئات العمل السريعة. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن معالجة المعاملات المالية بدقة عالية، بالإضافة إلى استخدام مهارات البيع الاستثنائية لتعزيز تجربة العملاء وزيادة الإيرادات. ستكون واجهتك الأولى لعلامتنا التجارية، حيث ستبني علاقات مع العملاء وتخلق جوًا مرحبًا من خلال التفاعل الإيجابي. يركز الدور على الكفاءة والحفاظ على معايير خدمة عالية، إلى جانب فهم شامل لمنتجات الأغذية والمشروبات لدعم فرص البيع الإضافي وتحقيق الأهداف البيعية. كما يتطلب الدور إدارة نقدية ماهرة والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، لضمان تنفيذ جميع المعاملات المالية بأمان ودقة.

متطلبات الوظيفة:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة أمين صندوق أو دور مبيعات داخل قطاع الأغذية والمشروبات.
• قدرة مثبتة على التفاعل مع العملاء، مع إظهار تقنيات بيع استباقية ومهارات بناء العلاقات.
• معرفة قوية بفئات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك الاتجاهات الحالية والمنتجات الشائعة.
• القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية، وتشغيل أنظمة نقاط البيع، والحفاظ على سجلات مالية دقيقة.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة فريق، مع تقديم خدمة استثنائية تحت الضغط.
• الإلمام بلوائح الصحة والسلامة ذات الصلة بصناعة الأغذية والمشروبات.
• مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام دقيق بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على مساحة عمل نظيفة ومنظمة.
• المرونة في العمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة.

المهام الوظيفية:

• معالجة المعاملات المالية بكفاءة باستخدام أنظمة نقاط البيع، مع ضمان الدقة في التعامل النقدي والتقارير.
• التفاعل مع العملاء بأسلوب ودود ومنفتح، وتقديم خدمة شخصية لتعزيز تجربتهم الشرائية.
• تحديد احتياجات العملاء بشكل استباقي واقتراح منتجات الأغذية والمشروبات المناسبة، مع تطبيق تقنيات البيع الإضافي لزيادة المبيعات.
• الحفاظ على معرفة شاملة بعروض الأغذية والمشروبات، بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والعروض الترويجية، للتواصل الفعال مع العملاء.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بفعالية، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتميز في الخدمة.
• إجراء مراجعات دورية لأدراج النقد وضمان معالجة أي فروقات مالية في الوقت المناسب.
• التعاون مع أعضاء الفريق لخلق بيئة عمل منظمة ومرحبة، والمساهمة في نظافة وجاذبية المتجر.
• الالتزام بجميع إرشادات الصحة والسلامة والتنظيمية أثناء تنفيذ المهام اليومية في بيئة الأغذية والمشروبات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل وتفاعل بين شخصية استثنائية، مع القدرة على الاندماج والتواصل مع عملاء متنوعين.
• مهارات بيع قوية، والقدرة على تطبيق تقنيات البيع الإضافي بفعالية مع الحفاظ على رضا العملاء.
• إتقان تشغيل أنظمة نقاط البيع وإدارة المعاملات المالية بدقة.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق سريع الإيقاع، مع التركيز على خدمة العملاء.
• مهارات حل المشكلات، والقدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية في المواقف ذات الضغط العالي.
• معرفة تفصيلية بمعايير الصحة والسلامة في بيئة الأغذية والمشروبات، وضمان الامتثال في جميع الأوقات.
• المرونة والقدرة على التكيف، مما يسمح بالتأقلم بسلاسة مع احتياجات العمل والمهام المتغيرة.
• مهارات تنظيمية قوية، مع التزام بالدقة في التعامل النقدي ومعرفة المنتجات.