Sales Manager

Company Description

Mövenpick Resort Aswan lies within walking distance from the historical Island, tourist attractions and cultural sites. Our 5 star hotel is only a 20 minutes drive from Aswan.

Job Description

En dependencia de la dirección General, sus principales funciones serán:

• Estrategia Comercial:
• Crear e implementar estrategias comerciales para aumentar la ocupación, maximizar los ingresos y mejorar la rentabilidad del hotel.
• Elaborar planes de ventas y marketing que alineen los objetivos comerciales del hotel con las tendencias del mercado y las necesidades del cliente.
• Gestión de Ventas y Marketing:
• Desarrollar y gestionar campañas de marketing para promover el hotel, incluyendo publicidad en medios tradicionales y digitales, marketing en redes sociales, y relaciones públicas.
• Supervisar los canales de distribución, como agencias de viajes en línea (OTAs), sistemas de reservas y otros socios comerciales, para optimizar la visibilidad y las reservas.
• Coordinar y supervisar las actividades de ventas directas, incluyendo la prospección de clientes, la venta de grupos y eventos, y la gestión de cuentas clave.
• Análisis del Mercado y Competencia:
• Estudio de Mercado: Realizar análisis de mercado para entender las tendencias, la demanda y la competencia en el sector hotelero.
• Benchmarking: Comparar el rendimiento del hotel con el de la competencia para identificar oportunidades de mejora y ajustar las estrategias comerciales en consecuencia.
• Relaciones con Clientes y Proveedores:
• Gestión de Relaciones: Mantener y desarrollar relaciones con clientes corporativos, agentes de viajes, organizadores de eventos y otros socios estratégicos.
• Negociación de Contratos: Negociar y gestionar contratos con clientes, agencias de viajes y proveedores para asegurar acuerdos favorables y cumplir con los objetivos comerciales del hotel.
• Coordinación de Eventos:
• Supervisar la venta y organización de eventos y conferencias, incluyendo la planificación, coordinación y seguimiento de la ejecución.
• Trabajar estrechamente con organizadores de eventos para asegurar que se cumplan las expectativas y se logren resultados satisfactorios para ambas partes.
• Supervisión del Equipo Comercial:
• Gestión del Personal: Supervisar y motivar al equipo comercial, incluyendo ventas y marketing, asegurando que estén alineados con los objetivos y estrategias del hotel.
• Capacitación y Desarrollo: Proporcionar capacitación y desarrollo continuo al equipo para mejorar sus habilidades y desempeño.
• Informes y Análisis:
• Preparar y presentar informes sobre el desempeño comercial del hotel, incluyendo métricas de ventas, ocupación y rentabilidad.
• Analizar los resultados de las estrategias comerciales y ajustar las tácticas según sea necesario para mejorar el rendimiento.
• Gestión de Presupuestos:
• Supervisar y gestionar el presupuesto destinado a actividades comerciales y de marketing, asegurando una utilización eficiente de los recursos.
• Innovación y Mejora Continua:
• Implementación de Nuevas Estrategias: Buscar e implementar nuevas estrategias y tecnologías que puedan mejorar la eficiencia y efectividad de las actividades comerciales.
• Evaluación de Resultados: Evaluar el éxito de las campañas y estrategias implementadas, realizando ajustes y mejoras continuas.
  
  

Qualifications

• Educación y Formación:
  
  

Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Gestión Hotelera o un campo relacionado. Un posgrado o certificación en áreas específicas de ventas y marketing puede ser beneficioso.

• Experiencia Laboral:
  
  

Experiencia previa en ventas, marketing o gestión comercial en el sector hotelero, con un historial demostrado de éxito en la generación de ingresos y la gestión de relaciones comerciales.

• Habilidades:
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo. Competencia en el análisis de datos y la gestión de estrategias de ingresos.
• Conocimiento del Mercado: Familiaridad con el mercado hotelero local e internacional, incluyendo tendencias y prácticas emergentes en ventas y marketing.
• Habilidades de Liderazgo: Capacidad para liderar y motivar al equipo comercial, proporcionando dirección y apoyo para alcanzar los objetivos de ventas.
• Desarrollo de Equipo: Experiencia en la formación y desarrollo de equipos comerciales, asegurando que el personal esté capacitado para cumplir con los objetivos de ventas.
• Gestión de Desempeño: Habilidad para evaluar el desempeño del equipo y tomar decisiones relacionadas con la contratación, promoción y gestión de conflictos.
• Habilidades Tecnológicas:
• Conocimiento de herramientas y sistemas de gestión de reservas, CRM (Customer Relationship Management), y software de análisis de datos.
• Capacidad para adoptar y utilizar nuevas tecnologías y plataformas digitales para mejorar las estrategias comerciales.
• Idiomas:
  
  

Se requiere dominio de Inglés. El conocimiento de otros idiomas como francés puede ser una ventaja.

• Habilidades de Gestión Financiera:
• Experiencia en la gestión de presupuestos comerciales, control de costos y análisis financiero para maximizar la rentabilidad.
• Habilidad para realizar previsiones (Forecasting) precisas y planificar estrategias de ventas basadas en datos y tendencias de mercado.
• Actitudes y Cualidades Personales:
• Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y en la creación de experiencias excepcionales para los huéspedes.
  
  

Proactividad y Adaptabilidad: Actitud proactiva y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y cambiante, con una mentalidad orientada a la solución de problemas y la mejora continua.